1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Maproll d.o.o.
Strmečka cesta 4
10020 Strmec – Novi Zagreb
OIB: 29363700668
E-mail: info@petshophugo.com.hr

Maproll d.o.o. poštuje privatnost svojih korisnika i obvezuje se štititi njihove osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom korištenja naše web trgovine možemo prikupljati sljedeće podatke:

  • ime i prezime
  • adresu za dostavu i naplatu
  • adresu e-pošte
  • broj telefona
  • podatke potrebne za izdavanje računa
  • podatke o narudžbama
  • IP adresu
  • podatke prikupljene putem kolačića.

Ne prikupljamo niti pohranjujemo podatke o platnim karticama.

3. Zašto prikupljamo podatke

Vaše podatke obrađujemo kako bismo:

  • obradili i isporučili narudžbu
  • izdali račun
  • odgovorili na vaše upite
  • omogućili korištenje korisničkog računa
  • ispunili zakonske obveze
  • unaprijedili rad web trgovine.

4. Dijeljenje podataka

Vaše podatke dijelimo samo kada je to potrebno za izvršenje narudžbe ili kada to zahtijeva zakon.

Podaci se mogu dijeliti s:

  • DPD Croatia – dostava pošiljaka
  • BOX NOW Hrvatska – dostava putem paketomata
  • CorvusPay – sigurna obrada online kartičnog plaćanja
  • računovodstvenim servisom (isključivo kada je potrebno radi zakonskih obveza)
  • nadležnim državnim tijelima kada to nalaže zakon.

Vaši osobni podaci nikada se ne prodaju trećim stranama.

5. Online plaćanje

Plaćanje karticama odvija se putem sigurnog sustava CorvusPay.

Maproll d.o.o. nema pristup niti pohranjuje podatke o vašim platnim karticama.

6. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće radi pravilnog rada stranice, poboljšanja korisničkog iskustva i statistike posjećenosti.

Detaljnije informacije o kolačićima nalaze se u našoj Cookie politici odnosno Općim uvjetima korištenja.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno radi:

  • izvršenja ugovora
  • zakonskih obveza
  • računovodstvenih propisa
  • rješavanja reklamacija.

Po isteku zakonskog roka podaci se brišu ili anonimiziraju.

8. Vaša prava

Sukladno GDPR-u imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim podacima
  • ispraviti netočne podatke
  • zatražiti brisanje podataka kada je to moguće
  • ograničiti obradu
  • uložiti prigovor na obradu
  • zatražiti prijenos podataka
  • povući privolu kada se obrada temelji na privoli.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nam se obratiti na:

Maproll d.o.o.
Strmečka cesta 4
10020 Strmec – Novi Zagreb

📧 info@petshophugo.com.hr

11. Izmjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili promjenama u poslovanju. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.