Raskid ugovora

Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen putem internetske trgovine Pet Shop Hugo u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.

Kod kupoprodaje robe rok od 14 dana počinje teći od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed.

Ako se jednom narudžbom isporučuje više proizvoda odvojeno, rok počinje teći od dana kada Vam je predan posljednji proizvod ili posljednja pošiljka.

Pravo na jednostrani raskid možete ostvariti putem obrasca u nastavku. Nakon podnošenja obrasca na Vašu adresu e-pošte bit će bez odgađanja poslana potvrda o zaprimanju izjave o jednostranom raskidu, uključujući sadržaj Vaše izjave te datum i vrijeme podnošenja.

Povrat robe

Nakon što nas obavijestite o jednostranom raskidu ugovora, robu je potrebno vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu.

Robu možete vratiti na adresu:

MAPROLL d.o.o. – Pet Shop Hugo
Strmečka cesta 4
10020 Odranski Strmec
Hrvatska

Izravne troškove povrata robe snosi kupac.

Kupac odgovara samo za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Povrat uplaćenog iznosa

U slučaju valjanog jednostranog raskida ugovora vratit ćemo primljene uplate, uključujući trošak najjeftinije standardne dostave koju smo nudili, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o raskidu.

Povrat novca možemo izvršiti nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Povrat se izvršava istim načinom plaćanja kojim je izvršena prvotna transakcija, osim ako se izričito dogovori drugi način povrata.

Pravo na jednostrani raskid ne postoji u slučajevima u kojima je ono isključeno Zakonom o zaštiti potrošača, primjerice kod robe koja je zbog svoje prirode podložna brzom propadanju ili kod zapečaćene robe koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je nakon dostave otpečaćena.

Za dodatne informacije možete nas kontaktirati na info@petshophugo.com.hr ili 091/577-0598.